Een dag in je garage
Wat je agent doet, van vroeg tot laat
06:30Vroeg
Zet de werkorders van vandaag op een rij voor de monteurs.
09:00Ochtend
Beantwoordt vragen over de status van reparaties, met de bron erbij.
12:30Middag
Legt de factuur van de onderdelenleverancier naast de bestelling.
15:30Namiddag
Stuurt klanten bericht dat hun auto klaar is, na akkoord van de werkplaats.
19:00Avond
Herinnert klanten aan hun beurt van volgende week.
Samengesteld voor je garage
Zo werkt een AI-agent in je garage
Deze voorbeelden schreven wij voor een garage. Verzonnen, dus zonder cijfers of namen; in het echt komen ze uit je eigen documenten en systemen.
01
Je klanten krijgen antwoord
Klanten vragen wanneer hun auto klaar is, wanneer de beurt moet en of er plek is voor de keuring.
Klant: Is mijn auto al klaar?
Klant: Wanneer moet mijn auto weer voor een beurt?
Klant: Kan ik deze week nog terecht voor de keuring?
Agent: Ik antwoord uit je eigen documenten en noem de bron. Weet ik het niet, dan roep ik een collega.
02
Eerst jouw akkoord
Extra werk aan een auto zet hij klaar voor de klant; jij geeft eerst akkoord.
Nog 2 te beoordelen
Voorbeeld · garage
“Bij de beurt blijken de remblokken versleten; de klant moet akkoord geven.”
Voorstel: De klant een bericht sturen met het voorstel om ze te vervangen
Voorbeeld · garage
“Een klant vraagt of hij een leenauto kan krijgen tijdens de reparatie.”
Voorstel: Leenauto reserveren voor de dag van de reparatie
Een voorbeeld om uit te proberen; er gaat niets de deur uit.
03
Je maandagrapport, en wat opvalt
Op maandag zie je welke auto's te lang staan, en een afwijkende factuur valt hem op.
Weekrapport · maandag 07:00
- Welke auto's langer staan dan gepland
- Welke klanten binnenkort voor onderhoud moeten
- Welke facturen afwijken van de bestelling
Afwijking · De factuur van de onderdelenleverancier
Er staat een ander onderdeel op de factuur dan er besteld is.
Voorstel: Factuur tegenhouden en de leverancier om uitleg vragen
04
Wat hij zelf mag
Jij bepaalt of hij zelf onderhoudsafspraken inplant, of ze eerst aan jou voorlegt.
Klant: Kan ik vrijdag om tien uur langskomen?
Chatbot: Ik vraag even of vrijdag 10:00 kan; je hoort het vandaag nog.
Klant: Wat kost een onderhoudsbeurt?
Chatbot: Een kleine beurt staat in onze prijslijst; ik stuur je de link met de actuele bedragen.
Klant: Mijn reparatie is alweer kapot.
Chatbot: Wat vervelend. Ik zet je direct door naar Ilse, met wat je me net vertelde.
Controlekamer · een afgespeeld voorbeeld
Kijk mee met een agent aan het werk
Hij leest de inbox van je garage, zoekt de bron, sorteert, ziet wat afwijkt en wacht dan op jou. Je ziet elke stap. Een verzonnen voorbeeld dat zich afspeelt; de controlekamer zelf gebruikt geen AI.
jouwagent
Wacht op jouw akkoord
Inbox
08:02 · Klant · WhatsAppbeantwoord
Is mijn auto al klaar? Ik wil hem vanmiddag ophalen.
08:05 · Klant · Telefoondoorgezet
Er brandt een rood lampje en de auto trekt raar.
08:09 · Klant · Websiteklaargezet
Wanneer moet mijn auto voor de volgende beurt?
08:15 · Inkoopafwijking
De factuur van de onderdelenleverancier
Wat hij doet
- gelezen“Is mijn auto al klaar? Ik wil hem vanmiddag ophalen.”
- bron gevondenDe werkorder
- beantwoordBeantwoord met de status van de werkorder en de tijd dat hij klaar is.
- gelezen“Er brandt een rood lampje en de auto trekt raar.”
- bron gevondenJe werkwijze bij storingen
- doorgezetEen storing die gevaarlijk kan zijn, gaat meteen naar een monteur.
- gelezen“Wanneer moet mijn auto voor de volgende beurt?”
- bron gevondenDe historie van de auto
- klaargezetEen afspraak voorgesteld, voor jou om te bevestigen.
- gelezenDe factuur van de onderdelenleverancier binnengekomen.
- bron gevondenDe bestelling
- afwijkingEr staat een ander onderdeel op de factuur dan er besteld is.
- voorstelFactuur tegenhouden en de leverancier om uitleg vragen
- wacht op akkoordAkkoord of afwijzen: dat beslis jij.
Inkoop · 08:15
“Er staat een ander onderdeel op de factuur dan er besteld is.”
Voorstel: Factuur tegenhouden en de leverancier om uitleg vragen
Logboek
- 08:02Beantwoord met de status van de werkorder en de tijd dat hij klaar is.
- 08:05Een storing die gevaarlijk kan zijn, gaat meteen naar een monteur.
- 08:09Een afspraak voorgesteld, voor jou om te bevestigen.
Meer dan een chatbot, in je garage
Vier soorten werk, één regel: hij stelt voor, jij beslist
Per taak kies je hoe ver hij gaat: klaarzetten, uitvoeren na jouw akkoord, of zelf binnen regels die jij stelt. Wat geld kost of iets belooft, legt hij altijd eerst aan jou voor.
01
Klanten te woord staan
Vragen over onderhoud, keuringen en de status van een reparatie beantwoorden.
02
Bedrijfsvoering
Werkorders bijwerken, klanten herinneren aan hun beurt en de werkplaats plannen.
03
Analyse
Laten zien welke reparaties vaak terugkomen en welke auto's te lang staan.
04
Beslissingen voorbereiden
Bij een onderdeel dat laat leverbaar is de alternatieven met levertijd naast elkaar zetten.
Waar hij mee werkt
In de systemen die je al gebruikt
Geen nieuw pakket om te leren: hij werkt in wat je al hebt. Welke koppeling bij jou kan, bekijken we in de kennismaking; kan iets niet, dan hoor je dat vooraf.
Planning
De werkplaats plannen en afspraken voorstellen.
Klantenbestand
De historie van een auto opzoeken voor een antwoord.
Boekhouding, zoals Exact, e-Boekhouden of Moneybird
Facturen van leveranciers naast de bestellingen leggen.
Mailbox
Vragen van klanten sorteren en doorzetten naar de werkplaats.
Werkwijze
Wat het kost, weet je voordat je begint
Elke agent is anders, dus een bedrag staat hier niet. Wel twee beloftes, op papier voordat er iets gebouwd wordt.
Vaste prijs, vooraf afgesproken
Geen uren achteraf en geen meerwerk dat je niet eerst hebt goedgekeurd.
Het eerste jaar geen hostingkosten
Geen aparte rekening voor servers of hosting in het eerste jaar.
1 · Week 0
Kennismaken
45 minuten, vrijblijvend. We kijken welke vragen en taken je kwijt wilt, en welke juist niet.
2 · Binnen een paar dagen
Voorstel op één A4
Wat de chatbot doet, wat niet, wanneer hij een mens roept, en de vaste prijs. Pas als je tekent, beginnen we.
3 · Meestal twee weken
Bouwen en testen
Op jouw eigen documenten. Je test hem zelf met je lastigste vragen voor een klant hem ziet.
4 · Daarna
Live, met jou aan de knop
Wij houden hem draaiend en lezen mee. Jij ziet het logboek en bepaalt wat hij mag.
Je gegevens
Die blijven waar ze horen
- In de EU
- Gesprekken en documenten staan op servers in de EU; de AI die antwoordt draait bij Anthropic, buiten de EU.
- Niet om te trainen
- Alleen zakelijke AI-diensten die je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen. Welke, hoor je vooraf.
- Afgesproken
- We tekenen een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG die vraagt.
- Van jou
- Je documenten en gesprekken blijven van jou. Stop je, dan krijg je ze mee.
Vragen
Wat een garage vaak vraagt
Geeft hij een prijs voor een reparatie?
Wat als een klant een gevaarlijke storing meldt?
Wat kost een AI-chatbot?
Wat als we willen stoppen?
Kennismaken
Wat kan een agent in je garage doen?
Vertel welk werk je kwijt wilt. Binnen één werkdag krijg je persoonlijk antwoord. Je gegevens gebruiken we alleen om op je aanvraag te reageren; de AI leest ze niet.
Liever mailen? info@jouw.app