Een dag in je installatiebedrijf
Wat je agent doet, van vroeg tot laat
06:30Vroeg
Zet de klussen van vandaag met adres en materiaal klaar voor de monteurs.
09:00Ochtend
Vraagt storingen uit en stelt afspraken voor, met de bron erbij.
12:30Middag
Legt de factuur van de groothandel naast de offerte en de pakbon.
15:30Namiddag
Volgt offertes op die al een tijd liggen, met een concept voor jou.
19:00Avond
Zet spoedmeldingen meteen door naar de monteur van dienst.
Samengesteld voor je installatiebedrijf
Zo werkt een AI-agent in je installatiebedrijf
Deze voorbeelden schreven wij voor een installatiebedrijf. Verzonnen, dus zonder cijfers of namen; in het echt komen ze uit je eigen documenten en systemen.
01
Je klanten krijgen antwoord
Klanten vragen wanneer de monteur komt, wat er bij een storing moet gebeuren en of onderhoud nodig is.
Klant: Mijn ketel geeft een storing, kan er vandaag iemand komen?
Klant: Wanneer is mijn warmtepomp weer aan onderhoud toe?
Klant: Kunnen jullie een offerte maken voor een nieuwe badkamer?
Agent: Ik antwoord uit je eigen documenten en noem de bron. Weet ik het niet, dan roep ik een collega.
02
Eerst jouw akkoord
Een spoedafspraak buiten werktijd of een offerte voor een nieuwe installatie zet hij klaar; jij beslist.
Nog 2 te beoordelen
Voorbeeld · installatiebedrijf
“Een klant meldt een lekkage en vraagt of er vanavond nog iemand kan komen.”
Voorstel: Spoedafspraak vanavond inplannen bij de monteur van dienst
Voorbeeld · installatiebedrijf
“Een klant vraagt een offerte voor een warmtepomp, met de gegevens van zijn woning erbij.”
Voorstel: Conceptofferte klaarzetten om door jou te laten nakijken
Een voorbeeld om uit te proberen; er gaat niets de deur uit.
03
Je maandagrapport, en wat opvalt
Een factuur van de groothandel die afwijkt van de offerte valt hem op voordat jij betaalt.
Weekrapport · maandag 07:00
- Welke offertes nog open staan en wie je moet bellen
- Welke klussen deze week verschoven en waarom
- Welke facturen afwijken van offerte of pakbon
Afwijking · De factuur van de installatiegroothandel
Er staan onderdelen op de factuur die niet op de pakbon staan.
Voorstel: Factuur tegenhouden en de groothandel om een correctie vragen
04
Wat hij zelf mag
Jij bepaalt of hij zelf onderhoudsafspraken inplant, of ze eerst aan jou voorlegt.
Klant: Kan ik vrijdag om tien uur langskomen?
Chatbot: Ik vraag even of vrijdag 10:00 kan; je hoort het vandaag nog.
Klant: Wat kost een onderhoudsbeurt?
Chatbot: Een kleine beurt staat in onze prijslijst; ik stuur je de link met de actuele bedragen.
Klant: Mijn reparatie is alweer kapot.
Chatbot: Wat vervelend. Ik zet je direct door naar Ilse, met wat je me net vertelde.
Controlekamer · een afgespeeld voorbeeld
Kijk mee met een agent aan het werk
Hij leest de inbox van je installatiebedrijf, zoekt de bron, sorteert, ziet wat afwijkt en wacht dan op jou. Je ziet elke stap. Een verzonnen voorbeeld dat zich afspeelt; de controlekamer zelf gebruikt geen AI.
jouwagent
Wacht op jouw akkoord
Inbox
08:02 · Klant · Websitebeantwoord
Wanneer is mijn cv-ketel weer aan zijn onderhoudsbeurt toe?
08:05 · Klant · Telefoondoorgezet
Er lekt water onder de ketel, wat moet ik nu doen?
08:09 · Klant · E-mailklaargezet
Kunnen jullie een offerte maken voor zonnepanelen op ons dak?
08:15 · Inkoopafwijking
De factuur van de installatiegroothandel
Wat hij doet
- gelezen“Wanneer is mijn cv-ketel weer aan zijn onderhoudsbeurt toe?”
- bron gevondenJe onderhoudsplanning
- beantwoordBeantwoord met de datum uit de planning, en een afspraak voorgesteld.
- gelezen“Er lekt water onder de ketel, wat moet ik nu doen?”
- bron gevondenJe instructies bij storingen
- doorgezetLekkage gaat altijd naar een mens: doorgezet naar de monteur van dienst.
- gelezen“Kunnen jullie een offerte maken voor zonnepanelen op ons dak?”
- bron gevondenJe offertesjabloon
- klaargezetDe vragen die je altijd stelt verstuurd, en een conceptofferte klaargezet.
- gelezenDe factuur van de installatiegroothandel binnengekomen.
- bron gevondenDe offerte en de pakbon
- afwijkingEr staan onderdelen op de factuur die niet op de pakbon staan.
- voorstelFactuur tegenhouden en de groothandel om een correctie vragen
- wacht op akkoordAkkoord of afwijzen: dat beslis jij.
Inkoop · 08:15
“Er staan onderdelen op de factuur die niet op de pakbon staan.”
Voorstel: Factuur tegenhouden en de groothandel om een correctie vragen
Logboek
- 08:02Beantwoord met de datum uit de planning, en een afspraak voorgesteld.
- 08:05Lekkage gaat altijd naar een mens: doorgezet naar de monteur van dienst.
- 08:09De vragen die je altijd stelt verstuurd, en een conceptofferte klaargezet.
Meer dan een chatbot, in je installatiebedrijf
Vier soorten werk, één regel: hij stelt voor, jij beslist
Per taak kies je hoe ver hij gaat: klaarzetten, uitvoeren na jouw akkoord, of zelf binnen regels die jij stelt. Wat geld kost of iets belooft, legt hij altijd eerst aan jou voor.
01
Klanten te woord staan
Storingen uitvragen, onderhoudsafspraken voorstellen en vragen over offertes beantwoorden.
02
Bedrijfsvoering
De planning bijwerken als een klus uitloopt, en offertes opvolgen die blijven liggen.
03
Analyse
Laten zien welke soorten storingen vaak terugkomen, en bij welke installaties.
04
Beslissingen voorbereiden
Bij een onderdeel dat niet leverbaar is, de alternatieven met levertijd naast elkaar zetten.
Waar hij mee werkt
In de systemen die je al gebruikt
Geen nieuw pakket om te leren: hij werkt in wat je al hebt. Welke koppeling bij jou kan, bekijken we in de kennismaking; kan iets niet, dan hoor je dat vooraf.
Planning
Afspraken voorstellen en verschuiven als een klus uitloopt.
Mailbox
Storingsmeldingen en offerteaanvragen sorteren en doorzetten.
Boekhouding, zoals Exact, e-Boekhouden of Moneybird
Facturen van de groothandel naast offerte en pakbon leggen.
Klantenbestand
Zien welke installatie een klant heeft en wanneer onderhoud nodig is.
Werkwijze
Wat het kost, weet je voordat je begint
Elke agent is anders, dus een bedrag staat hier niet. Wel twee beloftes, op papier voordat er iets gebouwd wordt.
Vaste prijs, vooraf afgesproken
Geen uren achteraf en geen meerwerk dat je niet eerst hebt goedgekeurd.
Het eerste jaar geen hostingkosten
Geen aparte rekening voor servers of hosting in het eerste jaar.
1 · Week 0
Kennismaken
45 minuten, vrijblijvend. We kijken welke vragen en taken je kwijt wilt, en welke juist niet.
2 · Binnen een paar dagen
Voorstel op één A4
Wat de chatbot doet, wat niet, wanneer hij een mens roept, en de vaste prijs. Pas als je tekent, beginnen we.
3 · Meestal twee weken
Bouwen en testen
Op jouw eigen documenten. Je test hem zelf met je lastigste vragen voor een klant hem ziet.
4 · Daarna
Live, met jou aan de knop
Wij houden hem draaiend en lezen mee. Jij ziet het logboek en bepaalt wat hij mag.
Je gegevens
Die blijven waar ze horen
- In de EU
- Gesprekken en documenten staan op servers in de EU; de AI die antwoordt draait bij Anthropic, buiten de EU.
- Niet om te trainen
- Alleen zakelijke AI-diensten die je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen. Welke, hoor je vooraf.
- Afgesproken
- We tekenen een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG die vraagt.
- Van jou
- Je documenten en gesprekken blijven van jou. Stop je, dan krijg je ze mee.
Vragen
Wat een installatiebedrijf vaak vraagt
Plant hij zelf afspraken in bij onze monteurs?
Kan hij een storing op afstand oplossen?
Wat kost een AI-chatbot?
Wat als we willen stoppen?
Kennismaken
Wat kan een agent in je installatiebedrijf doen?
Vertel welk werk je kwijt wilt. Binnen één werkdag krijg je persoonlijk antwoord. Je gegevens gebruiken we alleen om op je aanvraag te reageren; de AI leest ze niet.
Liever mailen? info@jouw.app