Een dag in je kapsalon
Wat je agent doet, van vroeg tot laat
06:30Vroeg
Stuurt klanten een herinnering voor hun afspraak van vandaag.
09:00Ochtend
Beantwoordt vragen in WhatsApp terwijl jij knipt, met de bron erbij.
12:30Middag
Vult een gat in de agenda met een klant van de wachtlijst, na jouw akkoord.
15:30Namiddag
Legt de levering van de groothandel naast je bestelling.
19:00Avond
Neemt afspraakverzoeken aan die na sluitingstijd binnenkomen.
Samengesteld voor je kapsalon
Zo werkt een AI-agent in je kapsalon
Deze voorbeelden schreven wij voor een kapsalon. Verzonnen, dus zonder cijfers of namen; in het echt komen ze uit je eigen documenten en systemen.
01
Je klanten krijgen antwoord
Klanten vragen of ze morgen terecht kunnen, wat een behandeling inhoudt en of ze kunnen verzetten.
Klant: Kan ik morgen nog terecht om te knippen?
Klant: Hoe lang duurt een kleurbehandeling?
Klant: Kan ik mijn afspraak van vrijdag verzetten?
Agent: Ik antwoord uit je eigen documenten en noem de bron. Weet ik het niet, dan roep ik een collega.
02
Wat hij zelf mag
Jij bepaalt of hij zelf afspraken inplant, of ze eerst aan jou voorlegt.
Klant: Kan ik vrijdag om tien uur langskomen?
Chatbot: Ik vraag even of vrijdag 10:00 kan; je hoort het vandaag nog.
Klant: Wat kost een onderhoudsbeurt?
Chatbot: Een kleine beurt staat in onze prijslijst; ik stuur je de link met de actuele bedragen.
Klant: Mijn reparatie is alweer kapot.
Chatbot: Wat vervelend. Ik zet je direct door naar Ilse, met wat je me net vertelde.
03
Eerst jouw akkoord
Een groepsafspraak of een afwijkende behandeling zet hij klaar; jij geeft akkoord.
Nog 2 te beoordelen
Voorbeeld · kapsalon
“Een klant wil voor een bruiloft een afspraak met haar hele gezelschap.”
Voorstel: Groepsafspraak op zaterdagochtend inplannen
Voorbeeld · kapsalon
“Een klant vraagt of ze haar behandeling kan aanpassen na een allergische reactie.”
Voorstel: Een kort overleg met jou inplannen voor de behandeling
Een voorbeeld om uit te proberen; er gaat niets de deur uit.
04
De uit-knop is van jou
Op een rustige dag zet je hem met één knop uit en neem je zelf op.
De chatbot beantwoordt vragen en legt wat geld kost aan jou voor.
Controlekamer · een afgespeeld voorbeeld
Kijk mee met een agent aan het werk
Hij leest de inbox van je kapsalon, zoekt de bron, sorteert, ziet wat afwijkt en wacht dan op jou. Je ziet elke stap. Een verzonnen voorbeeld dat zich afspeelt; de controlekamer zelf gebruikt geen AI.
jouwagent
Wacht op jouw akkoord
Inbox
08:02 · Klant · WhatsAppbeantwoord
Kan ik morgen aan het eind van de middag nog terecht?
08:05 · Klant · Telefoondoorgezet
Mijn hoofdhuid reageert op de verf van vorige week.
08:09 · Klant · Websiteklaargezet
Hebben jullie die shampoo voor krullend haar nog op voorraad?
08:15 · Inkoopafwijking
De levering van de groothandel
Wat hij doet
- gelezen“Kan ik morgen aan het eind van de middag nog terecht?”
- bron gevondenJe agenda
- beantwoordBeantwoord met de vrije tijden van morgen, en een afspraak voorgesteld.
- gelezen“Mijn hoofdhuid reageert op de verf van vorige week.”
- bron gevondenJe werkwijze bij klachten
- doorgezetEen reactie op een behandeling is mensenwerk: doorgezet naar jou, met een samenvatting.
- gelezen“Hebben jullie die shampoo voor krullend haar nog op voorraad?”
- bron gevondenJe voorraad
- klaargezetEen reservering klaargezet, om op te halen bij de volgende afspraak.
- gelezenDe levering van de groothandel binnengekomen.
- bron gevondenJe bestelling
- afwijkingEr kwam een andere kleurserie binnen dan je bestelde.
- voorstelDe groothandel om de juiste serie vragen
- wacht op akkoordAkkoord of afwijzen: dat beslis jij.
Inkoop · 08:15
“Er kwam een andere kleurserie binnen dan je bestelde.”
Voorstel: De groothandel om de juiste serie vragen
Logboek
- 08:02Beantwoord met de vrije tijden van morgen, en een afspraak voorgesteld.
- 08:05Een reactie op een behandeling is mensenwerk: doorgezet naar jou, met een samenvatting.
- 08:09Een reservering klaargezet, om op te halen bij de volgende afspraak.
Meer dan een chatbot, in je kapsalon
Vier soorten werk, één regel: hij stelt voor, jij beslist
Per taak kies je hoe ver hij gaat: klaarzetten, uitvoeren na jouw akkoord, of zelf binnen regels die jij stelt. Wat geld kost of iets belooft, legt hij altijd eerst aan jou voor.
01
Klanten te woord staan
Vragen over afspraken, behandelingen en producten beantwoorden, ook als jij aan het knippen bent.
02
Bedrijfsvoering
Afspraken verzetten binnen je regels en herinneringen sturen aan klanten.
03
Analyse
Laten zien welke dagen vol zitten en welke uren vaak leeg blijven.
04
Beslissingen voorbereiden
Bij een product dat opraakt de leveranciers naast elkaar zetten, met levertijd.
Waar hij mee werkt
In de systemen die je al gebruikt
Geen nieuw pakket om te leren: hij werkt in wat je al hebt. Welke koppeling bij jou kan, bekijken we in de kennismaking; kan iets niet, dan hoor je dat vooraf.
Agenda
Vrije tijden opzoeken en afspraken voorstellen of verzetten.
Kassa
Zien welke producten verkochten, voor het weekrapport.
Voorraad
Zien wat bijna op is en een bestelling voorstellen.
Klantenbestand
Zien welke behandeling een klant de vorige keer had.
Werkwijze
Wat het kost, weet je voordat je begint
Elke agent is anders, dus een bedrag staat hier niet. Wel twee beloftes, op papier voordat er iets gebouwd wordt.
Vaste prijs, vooraf afgesproken
Geen uren achteraf en geen meerwerk dat je niet eerst hebt goedgekeurd.
Het eerste jaar geen hostingkosten
Geen aparte rekening voor servers of hosting in het eerste jaar.
1 · Week 0
Kennismaken
45 minuten, vrijblijvend. We kijken welke vragen en taken je kwijt wilt, en welke juist niet.
2 · Binnen een paar dagen
Voorstel op één A4
Wat de chatbot doet, wat niet, wanneer hij een mens roept, en de vaste prijs. Pas als je tekent, beginnen we.
3 · Meestal twee weken
Bouwen en testen
Op jouw eigen documenten. Je test hem zelf met je lastigste vragen voor een klant hem ziet.
4 · Daarna
Live, met jou aan de knop
Wij houden hem draaiend en lezen mee. Jij ziet het logboek en bepaalt wat hij mag.
Je gegevens
Die blijven waar ze horen
- In de EU
- Gesprekken en documenten staan op servers in de EU; de AI die antwoordt draait bij Anthropic, buiten de EU.
- Niet om te trainen
- Alleen zakelijke AI-diensten die je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen. Welke, hoor je vooraf.
- Afgesproken
- We tekenen een verwerkersovereenkomst, zoals de AVG die vraagt.
- Van jou
- Je documenten en gesprekken blijven van jou. Stop je, dan krijg je ze mee.
Vragen
Wat een kapsalon vaak vraagt
Plant hij zelf afspraken in onze agenda?
Wat als een klant een klacht heeft?
Wat kost een AI-chatbot?
Wat als we willen stoppen?
Kennismaken
Wat kan een agent in je kapsalon doen?
Vertel welk werk je kwijt wilt. Binnen één werkdag krijg je persoonlijk antwoord. Je gegevens gebruiken we alleen om op je aanvraag te reageren; de AI leest ze niet.
Liever mailen? info@jouw.app